Často kladené otázky
Doručenie & Doručenie
Môžem sledovať svoju objednávku futbalového dresu online?
Áno, po odoslaní vašej objednávky vám pošleme odkaz na sledovanie, aby ste ju mohli sledovať online.
Môžem zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku po pridaní personalizácie?
Áno, môžete požiadať o zmeny alebo zrušenie do 24 hodín od objednania. Po 24 hodinách už nie je možné personalizované objednávky meniť, preto je nevyhnutné včas kontaktovať zákaznícku podporu, aby ste mali k dispozícii akékoľvek aktualizácie.
Prečo sa môj sledovací odkaz neaktualizuje?
Aktualizácia sledovania zásielky môže trvať niekoľko dní, takže sa nemusíte báť, ak sa na prvý pohľad zdá, že zásielka zaseknutá.
Čo mám robiť, ak sa môj balík počas prepravy stratí?
Pre čo najpersonalizovanejšiu a najpodrobnejšiu pomoc kontaktujte, prosím, náš tím zákazníckej podpory prostredníctvom e-mailu.
Môžem získať rýchlejšie doručenie, napríklad expresné alebo prioritné doručenie?
Momentálne neponúkame expresnú dopravu, ale objednávky vždy odosielame rýchlo a snažíme sa ich doručiť čo najrýchlejšie. Dodacia lehota sa môže mierne líšiť v závislosti od vašej lokality.
Ako dlho trvá, kým dostanem svoju objednávku?
Doručenie zvyčajne trvá približne 7 až 12 pracovných dní.
Ako dlho trvá doručenie, ak si objednám z iných krajín?
Dodanie z iných krajín zvyčajne trvá 10 – 25 pracovných dní v závislosti od miesta vášho bydliska a dátumu objednávky.
Musím za svoju objednávku zaplatiť clo alebo clo?
Nie, nemusíte sa obávať dodatočných colných ani colných poplatkov. Jediné náklady, ktoré uhradíte pri pokladni, sú cena produktu plus štandardný poplatok za dopravu.
Slovak 
German